Mailchimp, una herramienta muy útil para tu negocio
Está claro que para hacer despegar hoy en día un negocio, estar en Internet es algo imprescindible. La red nos sirve como vía de comunicación para poner a nuestros clientes al tanto de todas las novedades, a través de las redes sociales, de nuestra página web o incluso del tan manido mailing, el envío de emails a las cuentas de correo que tenemos en nuestra base de datos. Este último método puede parecer algo ya anticuado para muchos, y sin embargo, sigue siendo de los más efectivos que podemos encontrar para hacer llegar toda la información importante que queremos a nuestros clientes. Y es que un método directo, que puede resultar intrusivo, pero que bien manejado da unos resultados espectaculares.
Si todavía sigues haciendo campañas de mailing, que es algo bastante habitual aún hoy en día, seguro que habrás oído hablar de una herramienta llamada Mailchimp. Tal vez ya la estés utilizando desde hace tiempo, o tal vez simplemente hayas escuchado opiniones sobre ella, pero no te hayas lanzado a probarla. En este artículo vamos a analizarla a fondo, para que descubras todo lo que esta aplicación puede hacer por ti y por tu negocio a través de esas campañas de marketing por email que parecían ya totalmente inapropiadas en la era de las redes sociales, pero que siguen siendo una de las mejores formas de contactar directamente con nuestros seguidores, con todos aquellos que alguna vez mostraron interés en nuestros productos o servicios.
Qué es y para que sirve
Mailchimp es una completísima herramienta de gestión de campañas de mailing, que nos permite crear un correo electrónico personalizado para enviarlo a nuestros contactos, adaptándonos a lo que queremos ofrecer, ya sea un producto en oferta, información importante o cualquier otra cosa. La creación de ese mail a través de Mailchimp es muy intuitiva y gracias a la gran variedad de opciones que nos permite escoger, tendemos mucha libertad para diseñar nuestro correo personalizado. Luego podremos mandarlo o programarlo para cuando queremos que llegue a los contactos, haciendo que la planificación de la campaña sea mucho más sencilla. Mailchimp nos permite además realizar un seguimiento pormenorizado de la campaña, para ver su eficacia o su éxito, si corresponde con lo que esperábamos.
Cómo se utiliza
Se trata de una aplicación online muy intuitiva en la que debemos registrarnos para contar con una cuenta, desde la que comenzaremos a trabajar en nuestras listas de correos, importándolas desde Excel, en formato CSV o desde cualquier otra aplicación compatible, como Google Drive. Conviene segmentar muy bien los contactos para tener muy claro a quién mandarle cada mail en cada momento. Esto lo podremos realizar con la propia aplicación, que nos facilitará mucho el crear listas de contactos sugeridos para cada campaña, según su índice de respuesta a nuestros mails. Los contactos los ponemos nosotros, pero Mailchinmp nos los puede ordenar de una manera mucho más efectiva, para que solo tengamos que centrarnos en idear una buena campaña con la que convencerlos.
Diseñar tu campaña
Es el paso más importante, por supuesto, porque al fin y al cabo es lo que queremos enviar a nuestros suscriptores, a nuestros clientes, a todos aquellos que nos han dejado su cuenta de correo alguna vez. La campaña puede ser general y enviarse a todos los contactos, o perfilarla para un tipo de cliente determinado, según los hemos segmentado anteriormente en las listas que hemos creado a través de la propia aplicación. Crearemos un diseño que se adapte a lo que buscamos, ayudados por las propias herramientas que Mailchimp nos ofrece, y determinaremos así el diseño del correo electrónico que vamos a enviar. Podemos escoger diferentes opciones también a la hora de generar la campaña, como crear dos correos diferentes para ver cuál de ellos tiene mayor eficacia, o dejar el diseño en lo más básico posible, para llamar la atención más sobre el texto. Una vez lo tengamos listo, ya solo tendremos que mandarlo.
Cómo evaluar tus resultados
Mailchimp también nos ofrece muchas opciones a la hora de hacer llegar nuestro correo a los clientes y usuarios de una manera eficaz y rápida, para que podamos hacerlo como queramos, directamente en el momento en el que lo probamos, o programándolo para que se envíe un día determinado a una hora concreta. Lo mejor de todo es que la herramienta de seguimiento de Mailchimp será capaz de evaluar el impacto que esa campaña de marketing online ha tenido sobre nuestros clientes, comprobando cuántos de ellos han abierto el enlace, cómo han subido las ventas tras la campaña, o el propio tráfico de la web… Los resultados podrán ser evaluados con la ayuda de esta magnífica herramienta, para tener muy en cuenta cómo han salido las cosas, por si hubiera que cambiar algo para futuras campañas.
Cómo puede ser útil esta herramienta para tu negocio
Cualquier negocio que realice este tipo de campañas de mailing necesita una herramienta como Mailchimp para gestionarlas de una manera más intuitiva y eficiente. Existe, de hecho, una versión gratuita que permite mandar más de 12.000 correos mensuales a más de 2.000 contactos diferentes, algo más que suficiente para la mayoría de autónomos y pequeños comercios. Las campañas de mailing pueden ser una de las mejores fórmulas para fidelizar a los usuarios, y convertirlos en clientes. Es por eso que, cuando están mejor preparadas, suelen surtir un mejor efecto de cara a ese objetivo. Y con Mailchimp podrás diseñarlas al milímetro y elegir todos los detalles.
