Cómo utilizar el e-mail marketing para tu empresa

El plan de marketing y comercial es la herramienta básica para cualquier empresa que quiera ser promocionar y comercializar de forma efectiva su producto o servicio. En un buen plan de marketing se tienen que recoger los datos más importantes del sector, de la competencia, de los potenciales clientes y de tu empresa, los objetivos a lograr, las estrategias de ventas y promoción a implementar y su planificación.

Claves para un e-mail marketing efectivo

Para hacer e-mail marketing y obtener éxito tienes que tener en cuenta diferentes aspectos:

• Tienes que enviar contenido interesante: no todos los clientes compran los mismos productos, por lo tanto tienes que segmentar los consumidores.

• Evitar el spam. Para enviar e-mails a tus clientes, tienes que asegurarte que tienes su consentimiento, porque el mensaje se posicione a la bandeja de entrada y no al smap, donde seguramente no lo leerá.

• Redactar la información de manera sencilla y original, siendo creativo. Se aconsejan párrafos cortos y poner imágenes. Si llama la atención, más se fijarán los usuarios.

• Poner un buen título al correo, porque este llame la atención. Es importante transmitir confianza utilizando direcciones conocidas.

• Diseñar e-mails para el móvil, puesto que la mayoría de los consumidores lee el correo electrónico a través del móvil y por lo tanto, las campañas tienen que estar diseñadas para que se adapten a todo tipos de pantalla.

La estrategia de precios

La parte de la estrategia de precios del plan de marketing consiste en determinar el precio de su producto o servicio; el precio que usted cobra tiene que ser competitivo, pero aún así le permite obtener un beneficio razonable. Ser «razonable» es la clave; usted puede cobrar el precio que quiera, pero por cada producto o servicio hay un límite a lo que el consumidor está dispuesto a pagar. Su estrategia de precios debe tener en cuenta este umbral de consumo.

La pregunta más común que los pequeños empresarios tienen sobre la sección de estrategia de precios del plan de marketing es: «¿Cómo sabes qué precio cobrar?«. Básicamente, usted fija sus precios a través de un proceso de cálculo de costos, estimando los beneficios para los consumidores y comparando sus productos, servicios y precios con otros que son similares.

Fije sus precios examinando cuánto le cuesta producir el producto o servicio y agregando un precio justo por los beneficios que el cliente disfrutará. Examinar lo que otros están cobrando por productos o servicios similares le guiará cuando esté calculando cuál sería un precio justo por tales beneficios. Es posible que le resulte útil realizar un análisis de equilibrio. La estrategia de precios que usted esboza en su plan de marketing responderá a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el costo de su producto o servicio? Asegúrese de incluir todos sus costos fijos y variables cuando esté calculando esto; el costo de la mano de obra y los materiales son obvios, pero también es posible que tenga que incluir costos de flete, costos administrativos y/o costos de venta, por ejemplo.

• ¿Cómo se compara el precio de su producto o servicio con el precio de mercado de productos o servicios similares?

• ¿Es competitivo el precio de su producto o servicio? Por ejemplo, si el precio que usted planea cobrar es más bajo, ¿por qué puede hacer esto? Si es más alto, ¿por qué su cliente estaría dispuesto a pagar más? Aquí es donde entra en juego la parte «estratégica» de la estrategia de precios; ¿será su negocio más competitivo si cobra más, menos o lo mismo que sus competidores y por qué?

• ¿Qué tipo de ROI (Return on Investment) espera con esta estrategia de precios y en qué plazo?